서비스 제공을 위한 정보

회사는 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 위 정보가 제공되지 않으면 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.

• 연락처, 계정 및 프로필 정보

  이용자 ID(이메일 주소), 비밀번호, 프로필 이미지(선택적 수집), 국가/언어 설정, 생년월일(성인 여부 확인 목적), 콘텐츠 선호도(장르 등) 등을 수집합니다.

• 특정 서비스 이용을 위한 정보

  이용자가 구독 후원 서비스를 이용하는 경우 구독 대상인 창작자 회원 의 계정 및 구독 내역, 구독 내지 후원한 금액 등에 관한 정보가 추가로 수집합니다.

  또한 창작자 회원의 경우 추가로 다음 정보가 수집될 수 있습니다. 여기에는 자기소개 및 SNS 계정 링크(선택적 수집), 창작활동 관련 메타데이터(태그, 업로드 내역 등; 선택적 수집) 등이 포함됩니다.

• 본인 확인 정보

  관련 법령 또는 회사 정책 준수 등을 위해 이용자가 신분증 사본을 제출하는 경우, 회사는 본인 확인 및 보안 목적을 위해 신분증에 포함된 정보를 스캔·이용·보관할 수 있습니다.

서비스 이용 중 수집되는 정보

이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 이용자가 hidnscroll 플랫폼에 게시한 텍스트(댓글을 포함하나 이에 한정되지 않음) 및 이미지, 업로드한 파일, 구독 후원 서비스 등 유료 서비스의 구매 내역, 환불 내역, 이용자의 네트워크 연결을 통해 생성된 위치정보, 로그인 기록 등 로그 데이터, 접속 일시, 사용 언어, 기기 정보(OS, 브라우저 종류 및 버전, 화면 크기, 기기 ID, 휴대전화 유형, 기기 모델명 등), IP 주소, 쿠키 또는 유사 기술을 이용한 행태정보, 서비스 이용 기록, 서비스 부정이용 기록, 오류 발생 시 사용 기능 및 발생 시점의 애플리케이션 상태, 광고 식별자(advertising identifier), 이벤트 참여 시 이용자가 제공한 정보(이름, 이메일주소, 전화번호 등), 고객센터 응대 과정에서 수집되는 정보

결제 서비스 이용 시 수집되는 정보

이용자가 회사의 유료 서비스를 이용할 경우 회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

• 결제를 위한 정보

  이용자가 선택하는 결제 수단에 따라 신용카드 등 결제 수단에 관한 정보, 해당 수단에 따라 결제 처리를 완료하기 위해 필요한 정보(카드번호 등 신용카드 관련 정보는 제3자 결제대행사를 통해 처리됨), 전화번호, 송금정보, 은행계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명 등), 승인번호 등이 수집될 수 있습니다.

• 환불을 위한 정보

  이용자가 환불 처리를 요청하는 경우 이용자의 이름, 계좌번호, 은행명, 주민등록번호(필요한 경우), 예금주명 등이 수집될 수 있습니다.

창작자 회원 등록 및 계약 시 수집되는 정보

이용자가 창작자 회원으로 등록 및 계약을 체결할 경우 회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 창작자 회원 등록 신청 시 수집되는 정보

  이름(법인인 경우에는 법인명), 전화번호, 생년월일(법인인 경우 등록번호 등 이를 대체하는 정보), 이메일 주소, 성별, 주소, 경력 정보(종전에 연재한 만화 이름, 종전에 사용하였던 만화 플랫폼 및 사용 기간 등), 출신국가 정보, 자기소개서 내용 등이 수집될 수 있습니다.

• 창작자 회원 계약 체결 시 수집되는 정보

  이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, hidnscroll에 연재한 만화에 관한 정보, 해당 만화에 관한 구독 후원 정보 및 그에 따른 수익배분 관련 정보, 세금 원천징수 등 세금 관련 정산을 위한 정보(거주국가, 주민등록번호를 포함한 세금 관련 식별번호, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등) 사본 등), 거래 은행명, 계좌번호, 예금주명 등이 수집될 수 있습니다.

이용자로부터 직접 수집하는 정보

일부 개인정보는 회원 가입, 회원정보 수정, 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 직접 수집됩니다. 또한 고객센터를 통한 상담 과정에서 이용자가 제공하는 개인정보가 수집될 수 있습니다.

제3자를 통해 수집되는 정보

일부 개인정보는 SNS 계정 연동 등 제3자 제휴 서비스를 통해 외부 업체로부터 제공받을 수 있습니다. 이 경우 회사는 개인정보를 회사에게 제공하는 제3자가 이용자의 동의 등 관련 법령상 요건을 충족하도록 관리, 확인합니다.

서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보

회사는 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되거나 수집되는 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 이용자와의 연관성 여부에 따라 개인정보에 해당할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다.

멤버십 관리

회사는 다음과 같은 목적으로 수집된 개인정보를 회원 서비스(“멤버십”)의 관리에 이용할 수 있습니다.

• 회원 식별, 본인 확인 및 성인여부 확인

  회원 식별, 본인 인증, 연령 확인(성인 여부 확인), 성인 콘텐츠 열람 관련하여 회원의 성인 여부 확인, 회원 가입/탈퇴 의사 확인 등.

• 서비스 제공 및 정산

  hidnscroll 등 회사의 서비스 제공, 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 결제, 수익금 지급, 환불 처리 등.

• 부정이용 방지 및 서비스 품질 향상, 맞춤형 서비스 및 안전한 이용 환경 구축

  부정한 목적의 재가입 방지, 회원 가입 횟수 제한, 인구통계학적 분석, 서비스 이용기록 분석, 신규 서비스 개발 및 기존 서비스 개선, 서비스 품질 향상, 이용자 특성에 맞춘 서비스 제공, 안전한 인터넷 환경 조성 등.

• 서비스 운영 방해 차단 및 제재, 민원 처리 및 분쟁 대응

  계정 또는 인증 수단의 불법 또는 부정한 목적의 사용 등 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위의 방지 및 제재, 관련 법령이나 이용약관을 위반한 회원에 대한 이용 제한, 이용자 문의 및 불만 처리, 공지사항 전달, 분쟁 해결을 위한 기록 보존, 공지사항 전달 등.

• 이벤트 경품 발송

  이벤트 진행 시 경품 및 선물의 발송.

서비스 제공 및 요금 수납, 수익 정산

회사는 다음과 같은 목적을 위해 수집된 개인정보를 서비스 제공 및 요금 수납, 수익 정산에 활용할 수 있습니다.

• 구독 후원 등 유료 서비스 제공, 본인 인증, 구매 및 결제, 요금 청구 및 수납, 수익금 계산 및 지급, 관련 세무업무 처리

서비스 품질 개선, 마케팅 및 광고

회사는 다음과 같은 목적을 위해 수집된 개인정보를 서비스 품질 향상 및 서비스 홍보에 활용할 수 있습니다.

• 서비스 만족도 분석 및 맞춤형 서비스 개발

  서비스 이용 통계를 수집·분석하여 이용자 만족도를 파악하고, 이를 기반으로 새로운 서비스를 개발하거나 개인화된 서비스를 제공합니다.

• 이용자 관심사 및 성향 분석을 통한 마케팅 활용

  회원의 관심사, 취향, 성향, 학습 상태 등을 추정하여 맞춤형 콘텐츠를 추천하거나, 이벤트 및 프로모션 등 마케팅 관련 정보를 제공할 수 있습니다.

• 서비스 환경 조성 및 개선을 위한 통계 활용

  서비스 이용 기록과 접속 빈도에 관한 통계를 산출하여 서비스 환경을 개선하고, 서비스 이용 현황을 분석하며, 서비스의 유효성을 검증하는 데 활용합니다.

• 통계·연구·공익 목적을 위한 가명정보 활용

  가명처리된 정보를 통계 작성, 연구, 공익적 기록 보존 등의 목적으로 활용하거나 제공할 수 있습니다.

단, 회사는 이용자의 별도 동의 없이는 이용자의 개인정보를 범용 인공지능(AI) 또는 기계학습 모델의 개발, 개선, 학습 목적으로 사용하지 않습니다.

창작자 회원 등록신청 수리 및 계약 체결

회사는 다음과 같은 목적을 위해 수집된 개인정보를 창작자 회원 등록신청 수리 및 계약 관련 업무에 활용할 수 있습니다.

• 창작자 회원 등록신청 수리 및 절차 관리

  본인 확인, 창작자 회원 등록 신청접수 및 관련 절차 진행, 해당 절차에 관한 안내 및 고지, 중복 등록 여부 확인 등.

• 창작자 회원 계약 체결 및 운영 관리

  등록 통지, 계약 이행 관리, 등록된 만화 등 콘텐츠의 법령 또는 회사 정책 위반여부 모니터링, 불법 콘텐츠 식별, 이용자 보호 및 보안 강화, 세무 관리, 등록된 만화 등 콘텐츠 관련 민원 및 분쟁 처리 등.

합리적 관련 범위의 동의 없는 처리 (한국 거주 이용자에 한함)

회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 다음의 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제공할 수 있습니다.

• 당초 수집 목적과 합리적으로 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측가능성이 있는지 여부
• 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

이용자 동의에 따른 정보 공유

이용자가 명시적으로 동의한 경우 회사는 동의 당시 안내된 범위 내에서 개인정보를 제3자와 공유할 수 있습니다. 또한 관련 법령이 허용하는 경우 회사는 이용자의 이메일 주소 등 특정 정보를 식별 불가능한 형태로 처리하여 소셜미디어 플랫폼과 공유할 수 있으며, 이를 통해 리드(잠재고객) 생성, 플랫폼 유입 증대, 제품 및 서비스 홍보 등의 목적에 활용할 수 있습니다. 참고로, 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

한국 거주 이용자 개인정보의 경우, 현재 이루어지고 있는 개인정보의 제3자 제공 내역은 아래와 같습니다.

서비스 제공업체와의 공유 (개인정보 처리위탁)

회사는 서비스 운영 및 법령 준수를 위해 외부 서비스 제공업체(그 하위 서비스 제공업체를 포함함)에 개인정보를 위탁할 수 있습니다. 여기에는 다음 업무를 지원하는 업체들이 포함됩니다:

• 본인 확인 또는 신분증 인증
• 사기 방지, 보안 조사 및 위험 평가
• 제품 개발, 유지보수 및 디버깅
• 제3자 플랫폼 및 소프트웨어 도구(API 연동 등)를 통한 서비스 제공
• 서비스·광고·결제 서비스의 제공
• 민원 대응 등 처리
• 데이터 저장 및 분석
• 문자메시지, 이메일 등 알림 발송
• 설문조사 등 고객지원 서비스 제공

위와 같은 서비스 제공업체는 회사와의 계약상 이용자의 개인정보를 보호할 의무를 부담하며, 회사로부터 위탁받은 업무 수행에 필요한 범위 내에서만 개인정보에 접근할 수 있습니다.

한국 거주 이용자 개인정보의 경우, 현재 이루어지고 있는 개인정보의 처리위탁 내역은 아래와 같습니다.

개인정보의 국외 이전 (한국 거주 이용자의 경우)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 이용자의 개인정보를 한국 외의 국가로 이전(제공, 조회, 위탁, 보관)하고 있습니다.

한국 거주 이용자는 회사의 개인정보보호책임자(support@hidnscroll.com)를 통해 개인정보의 한국 외 국가로의 이전을 거부할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 한국 외 국가로의 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 개인정보 한국 외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

법령 준수 및 법적 요청에 대한 대응

회사는 법령에 따라 허용되는 범위 또는 의무를 부담하는 범위에서 유효한 법적 요청(소환장, 법원 명령 등)에 대한 대응 또는 회사에 제기된 청구에 대한 대응, 범죄 수사와 관련된 정당한 법적 요청에 대한 대응, 불법 행위 혐의에 대한 조사 또는 법적·규제상 책임 발생 가능성에 대한 대응 등의 목적을 위해 법원, 수사기관, 정부기관, 조세당국 또는 기타 공공기관 및 법적으로 권한 있는 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

회사는 법령상 허용되는 범위에서 이용자에게 위와 같은 개인정보 제공 사실을 통지할 수 있습니다. 다만, 관련 법령상 통지가 금지되는 경우, 통지 시 특정한 개인 또는 집단에 위해를 초래할 수 있는 경우, 통지 시 회사가 사법 방해(obstruction of justice)로 간주될 수 있는 위험이 있는 경우 등 정당한 사유가 있는 경우에는 통지를 하지 않을 수 있습니다:

사업 양도 등

회사가 인수, 합병, 영업양수도 등 기업거래를 수행하는 경우 그 과정에서 이용자의 개인정보가 해당 목적을 달성하기 위해 필요한 범위 내에서 최소한의 제3자에게 이전·공유될 수 있습니다. 이러한 이전이 이루어지는 경우 회사는 이용자에게 사전 통지하며, 이전된 개인정보는 제3자의 개인정보처리방침의 적용을 받게 됩니다.

아동∙청소년의 개인정보 보호

회사는 성인을 대상으로만 서비스를 제공합니다. 회사는 아동 또는 청소년(소재국가의 법령상 성인물에 접근할 수 있는 연령이 되지 않은 자를 의미합니다)의 회원 가입을 허용하지 않으며, 이들의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동 또는 청소년은 서비스를 이용하거나 회원 가입을 시도하거나 회사에 개인정보를 제공하지 마시기 바랍니다.

회사는 아동 또는 청소년이 성인의 정보로 회원 가입을 한 사실이 확인되는 등 아동 또는 청소년의 개인정보를 수집하였다는 사실을 인지하는 경우 가능한 한 신속히 해당 정보를 삭제하고 서비스 이용 차단 등 필요한 조치를 취합니다. 아동 또는 청소년이 회사에 개인정보를 제공한 것을 알게 되신 분은 회사의 이메일 주소(support@hidnscroll.com)로 신고해주시기 바랍니다.

쿠키(Cookies)의 이용

회사는 서비스 제공을 위해 접근 로그, 기기 정보 등 필요한 정보를 자동으로 수집하기 위하여 이용자 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키란 웹사이트를 이용할 때 웹서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장하는 작은 텍스트 파일을 의미합니다.

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회사는 원칙적으로 이용자가 동의한 보유기간 또는 개인정보를 수집한 목적이 달성되는 때까지 개인정보를 처리하며, 이후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 법에서 정한 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

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필요한 경우 회사는 신원 확인을 위해 회원에게 추가적인 정보를 요청할 수 있습니다. 이용자의 신원이 확인되면 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 해당 요청을 처리하지만, 신원 확인이 되지 않는 경우에는 요청을 거부할 수 있습니다.

이용자는 대리인(authorized agent)을 지정하여 대신 신청서를 제출할 수 있으나, 이 경우 대리권을 증명할 수 있는 자료가 필요하며, 회사는 이를 위한 확인 절차를 별도로 진행합니다.